MKB Met veel plezier gaat Rob Sybesma, directeur Personeel Organisatie & Kwaliteit bij Voerman International, elke dag naar zijn werk. Net als zijn honderd medewerkers, want gemiddeld krijgt het verhuisbedrijf een 8,1 als cijfer, zo blijkt uit een recent uitgevoerd tevredenheidsonderzoek onder medewerkers. Niet vreemd dus dat Voerman International zich heeft ontwikkeld tot één van de meest toonaangevende verhuisbedrijven ter wereld. Waarom is Voerman International als best practice opgenomen in Actieplan Gezond Bedrijf? “Ik denk omdat wij actief bezig zijn met gezond ondernemen. Zo zet ons bedrijf dienend leiderschap in om duurzame inzetbaarheid te bevorderen. Een Amerikaans principe waar we veel tijd insteken. Zelf was ik eerlijk gezegd in eerste instantie wat sceptisch, maar na een tijdje was ik om: ik zag het verschil bij medewerkers. Een verschil dat overigens ook in harde cijfers waarneembaar is, bijvoorbeeld in de tevredenheidscijfers, verzuimcijfers en verloopcijfers. Het bewijs dat onze aanpak werkt en dat we goed bezig zijn. Ik denk dat dit de reden is dat wij als best practice zijn opgenomen in Actieplan Gezond Bedrijf.” Waarom zijn jullie actief met het gezondheidsbeleid bezig? “Onze oud-directeur B.T.E. Voerman ging in de jaren negentig voor een werkbezoek naar Amerika en kwam daar in aanraking met het principe dienend leiderschap. Door naar medewerkers te luisteren, empathie te tonen, voor ze te zorgen en ze te ondersteunen, wordt het werkplezier verhoogd evenals de productiviteit en daalt het verzuim. Hij was daar zo van onder de indruk dat hij – eenmaal terug in Nederland – het principe in het bedrijf toepaste. Daarnaast vind ik het belangrijk om te weten wat onze medewerkers drijft, waar hun interesses liggen, hoe ze kunnen groeien en of ze gezond zijn. Een gezond bedrijf begint namelijk bij gezonde medewerkers. Als bedrijf willen we bovendien blijven groeien en duurzaam inzetbaar te werk gaan, daarom heb ik ons destijds aangemeld voor de pilot van Zilveren Kruis en Gezond Transport.” Wat houdt jullie beleid precies in? “We hebben ons ingeschreven voor de pilot om te werken aan een 16 I Gezond Ondernemen I september 2013 integraal gezondheidsbeleid. Dit doen we op twee manieren: zo komt één keer per maand een groepje van tien – steeds andere – medewerkers bij elkaar om te praten over communicatie, motivatie en betrokkenheid. Daarnaast kijken we met zorg en aandacht naar onze medewerkers. Als ik zie dat een medewerker ontzettend moe is en tegen zijn eigen kunnen aanloopt, geef ik diegene een dag vrij om op adem te komen. Ook bekijken we of het nog wel verantwoordelijk is om een oude medewerker dezelfde klussen te laten uitvoeren als een jong persoon. Om dat ook fysiek goed te kunnen monitoren, hebben we de health check van Zilveren Kruis laten uitvoeren.” Hoe werd er op de werkvloer gereageerd? “We hebben met het aanbieden van de health check meteen uitgelegd dat we ons niet wilden opdringen en dat we door de checks echt geen inzicht in medische dossiers of zoiets kregen. Het is als werkgever moeilijk om in het privédomein van medewerkers actief te zijn. Op deze manier kunnen we een helpende hand aanreiken, zonder dat we ons opdringen. Uiteindelijk hebben tachtig van de honderd medewerkers de health check gedaan. Een aantal van hen is naar aanleiding van de check actief met de gezondheid aan de slag gegaan; ze sporten meer, zijn gestopt met roken en zijn de nodige kilo’s afgevallen. Tijdens de praatsessies proberen we ook naar de privésituatie te vragen. In het begin was hier veel weerstand tegen, maar na een aantal sessies zag je de weerstand afnemen. Dit heeft als direct gevolg dat relaties tussen collega’s verbeteren.” Wat zijn de resultaten tot nu toe? “Door de gesprekken zijn medewerkers meer open en lachen ze meer. Hierdoor gaan ze gemotiveerder te werk, gaat de productiviteit omhoog en daalt het verzuim. Ter illustratie: het verzuim was zes jaar geleden nog zes procent, maar dat percentage ligt nu op drie. Dat is binnen onze branche erg goed. Ook het verloop is teruggelopen. Van drie tot vier mensen uitloop per jaar, is er dit jaar niemand weggegaan. Dat bespaart ons twee ton per jaar aan (opleidings-)kosten. In het najaar doen we nog een test om te zien hoe onze medewerkers er nu voor staan en wat het effect is geweest van de vorige health check. En daarna houden we eens in de vijf jaar een test. Zo houden we onze mensen gezond, net als het bedrijf.” • Actieplan Gezond Bedrijf In opdracht van de overheid is Syntens Innovatiecentrum het Actieplan Gezond Bedrijf gestart. Alan Hameetman, projectleider van Gezond Bedrijf, licht toe. Wat is het Actieplan Gezond Bedrijf? “Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wil het MKB bewust maken van de noodzaak de duurzame inzetbaarheid, en specifiek de gezondheid van medewerkers verbeteren. Met het Actieplan willen we bedrijven door middel van vijftien best practices inspireren en activeren om deze voorbeelden te volgen.” Hoeveel bedrijven doen er mee? “Toen we met het project startten, wilden we 250 bedrijven laten meedoen. Inmiddels zijn we met driehonderd MKB’ers aan de slag en zij zijn erg enthousiast.” Wat levert dit MKB’ers op? “Heel concreet is dat het ziekteverzuim omlaag gaat, het werkplezier van medewerkers en productiviteit wordt verhoogd en het bedrijf een aantrekkelijkere werkgever wordt. We hebben voorbeelden van bouwbedrijven die tijdens de crisis in omzet en winst zijn gegroeid. Daar heeft het Actieplan zeker aan bijgedragen.” Hoe werkt het Actieplan? “We organiseren bijeenkomsten over hoe MKB’ers duurzame inzetbaarheid en het stimuleren van gezonde medewerkers kunnen laten samenvloeien in het bestaande beleid. Daarnaast geven adviseurs van Syntens bedrijven individueel advies over mogelijkheden en kansen die er liggen. Zo komen we tot een persoonlijk plan van aanpak hoe ze een slim en gezond bedrijf kunnen voeren.” Hoe doe je dat: slim en gezond bedrijf voeren? “Belangrijk is om medewerkers te betrekken bij de bedrijfsvoering. Laat ze meedenken over het beleid en vraag ze wat zij belangrijk vinden. Daar past een coachende stijl van leidinggeven bij en in het verlengde daarvan hoort een open cultuur. Medewerkers moeten van elkaar kunnen leren en met elkaar kunnen samenwerken. Hierdoor is het plezieriger werken en gaat de productiviteit omhoog.” Kijk voor meer informatie op: dezaakvoorelkaar.nu. “Het is als werkgever moeilijk om in het privédomein van medewerkers actief te zijn”
Gezond Ondernemen 13 03
To see the actual publication please follow the link above